Виртуальный помощник или удаленный секретарь, как его иногда называют, поможет освободить время, позволяя вам сосредоточиться на самых важных вещах - следовать своему видению, привлекать клиентов и развивать свой бизнес. Виртуальный помощник является прекрасным дополнением к услуге ведения бухгалтерского учета, так как предоставляет полную административную и исполнительную поддержку на высоком уровне вместе с бухгалтерией и услугами по регистрации бизнеса, обеспечивая полное спокойствие при ведении бизнеса.

Услуга Виртуального помощника включает в себя:

Виртуальный секретарь:

• написание ответов на официальные письма из государственных органов (ФНС, ФСС, ПФР и др.);
• написание текстов статей, выступлений, постов в соцсетях (копирайтер);
• интернет-исследования на заданную тему;
• сбор информации в интернете, ее систематизация в EXEL и базовый статистический анализ;
• маркетинговое исследование;
• исследование конкурентов;
• управление аккаунтами в соцсетях (Instagram, Linkedin и пр.);
• обновление информации на сайте (новости, статьи);
• создание описаний товаров в интернет-магазине;
• создание презентаций, брошюр, буклетов на базовом уровне;
• тайм-менеджмент и планирование бизнес-поездок;
• подготовка документов на регистрацию/перерегистрацию юридического адреса, филиала, удаленного подразделения;
• содействие в решении любых возникающих проблем.

Виртуальная служба поддержки клиентов и покупателей:

• прием входящих предложений и заказов покупателей;
• ответы на жалобы и предложения потребителей;
• переписка с клиентами по электронной почте/чату;
• создание и отсылка счетов на оплату.

Виртуальный HR:

• просмотр резюме на hh (или аналогичных площадках) и выбор подходящих кандидатов;
• скайп/телефонное интервью;
• оформление устройства на работу;
• тайм-менеджмент и ведение табелей учета рабочего времени;
• увольнение работника.

Основные принципы работы:

• немедленное реагирование;
• сохранение конфиденциальности;
• дружеское общение;
• гарантия качества;
• своевременность выполнения работ;
• клиентоориентированность;
• долгосрочные рабочие отношения.